Mein Spiel stürzt auf PS5, PS4, XB1, Xbox Series X|S

Stürzt Hogwarts Legacy auf deiner Konsole ab, liegt das häufig an der Installation deines Spiels. Bitte folge den unten beschriebenen Schritten für deine Konsole, um das Problem zu beheben.

Inhaltsverzeichnis

• PlayStation®5
• PlayStation®4
• Xbox One und Xbox Series XS

PlayStation®5

1. Gehe in deinem Spiele-Hub zu deinem Spiel.
2. Drücke die Optionstaste auf deinem Wireless-Controller, wenn du das Spiel markiert hast
3. Wähle „Löschen“ aus
4. Nachdem du die Option zum Löschen bestätigt hast und der Vorgang abgeschlossen wurde, kannst du die Disc wieder einlegen, um das Spiel neu zu installieren (falls es sich um eine physische Version des Spiels handelt). Rufe deine Spielebibliothek auf und wähle das Spiel aus, um es erneut herunterzuladen (falls es sich um die digitale Version des Spiels handelt).

PlayStation®4

1. Rufe das Spiel von deinem Dashboard oder deiner Spielebibliothek auf
2. Drücke die Optionstaste auf deinem Wireless-Controller, wenn du das Spiel markiert hast
3. Wähle „Löschen“ aus
4. Nachdem du die Option zum Löschen bestätigt hast und der Vorgang abgeschlossen wurde, kannst du die Disc wieder einlegen, um das Spiel neu zu installieren (falls es sich um eine physische Version des Spiels handelt). Rufe deine Spielebibliothek auf und wähle das Spiel aus, um es erneut herunterzuladen (falls es sich um die digitale Version des Spiels handelt).

Xbox One und Xbox Series XS

1. Drücke die Xbox-Taste auf deinem Controller, um den Guide zu öffnen.
2. Wähle in diesem Menü „Meine Spiele und Apps“ und dann „Alle ansehen“ aus.
3. Wähle den Spiele-Tab aus.
4. Markiere dein Spiel und drücke die Menü-Taste auf deinem Controller (die Taste mit den drei Strichen) und wähle die Option „Deinstallieren“ aus.
5. Nachdem du die Option zum Deinstallieren bestätigt hast und der Vorgang abgeschlossen wurde, kannst du die Disc wieder einlegen, um das Spiel neu zu installieren (falls es sich um eine physische Version des Spiels handelt). Gehe zu „Meine Spiele und Apps“ und wähle das Spiel aus, um es erneut herunterzuladen (falls es sich um die digitale Version des Spiels handelt).

Falls du beim Spielen von Hogwarts Legacy auf einen Fehler gestoßen bist, kannst du auf der Website für Fehlermeldungen von Hogwarts Legacy (https://go.wbgames.com/HLBugReport) nachsehen, ob dort bereits ein ähnlicher Bericht eingereicht wurde.

Wenn du einen Eintrag zu deinem Problem findest, dann gib ihm deine Stimme und hänge Bildschirmfotos, Videos oder sonstige Beschreibungen an, die dabei helfen können, ihn zu reproduzieren.

Falls kein Eintrag mit deinem Fehler übereinstimmt, erstelle bitte einen neuen Fehlerbericht. In den häufig gestellten Fragen zur Website für Fehlermeldungen erfährst du mehr.

Wenn du die Hilfe der Kundenbetreuung benötigst, schicke uns bitte eine Anfrage. Ein Mitarbeiter wird dir dann weiterhelfen.