Nos acercamos para darles una noticia importante:

Pudimos compartir el viaje mágico de Harry Potter: Eleva la Magia con millones de seguidores de todo el mundo. Pero llegó el momento de que Harry Potter: Eleva la Magia cierre sus servidores en las regiones de América, Europa y Oceanía el 29 de octubre de 2024. El juego seguirá disponible para todos los jugadores de Asia, incluido China continental, Hong Kong, Macao y Taiwán, así como también en otras áreas seleccionadas de regiones de Asia y MENA.

El juego se quitará de la App Store y Google Play Store para todos aquellos jugadores pertenecientes a dichas regiones el 26 de agosto de 2024 y ya no podrán realizarse compras dentro del juego a partir de ese momento. Los jugadores que ya hayan descargado Harry Potter: Eleva la Magia podrán seguir jugando y usando su dinero y artículos hasta que los servidores de América, Europa y Oceanía cierren oficialmente, el 29 de octubre de 2024.

Queremos agradecerles a todos los jugadores de América, Europa y Oceanía por participar; estamos muy orgullosos y nos honra que tantos fans de todo el mundo hayan podido disfrutar de Harry Potter: Eleva la Magia con tanta pasión y entusiasmo.

- El equipo de Harry Potter: Eleva la Magia

PREGUNTAS FRECUENTES

P: ¿Cuándo cerrará oficialmente su servicio Harry Potter: Eleva la Magia?

R: Harry Potter: Eleva la Magia cerrará oficialmente todas sus operaciones en América, Europa y Oceanía el 29 de octubre de 2024. El juego se quitará de la App Store y Google Play Store el 26 de agosto de 2024.

P: ¿Cuál será el calendario de cierre de servicios de Harry Potter: Eleva la Magia en América, Europa y Oceanía?

R: Harry Potter: Eleva la Magia se quitará de la App Store y Google Play el 26 de agosto de 2024. Después de esa fecha, todos los jugadores de América, Europa y Oceanía ya no podrán realizar compras dentro del juego, pero podrán seguir usando sus monedas y artículos hasta el cierre del juego, el día 29 de octubre de 2024.

P: ¿Qué servidores cerrarán?

R: Harry Potter: Eleva la Magia cerrará sus servicios en América, Europa y Oceanía. Los siguientes servidores se cerrarán el 29 de octubre de 2024:

• Diricawl
• Ridgeback
• Opaleye
• Occamy
• Bowtruckle
• Mooncalf
• Puffskein
• Hippogriff
• Chimaera
• Auguery
• Acromantula
• Nundu
• Basilisk

P: ¿Afectará a jugadores de otros servidores o de los territorios de Asia?

R: No, los jugadores de los territorios pertenecientes a la editora NetEase no se verán afectados.

Esto incluye los jugadores de China continental, Hong Kong, Macao y Taiwán, así como también en otras áreas seleccionadas de regiones de Asia y MENA.

P: ¿Se podrán transferir cuentas a otros servidores?

R: No. No será posible la transferencia entre servidores.

P: Estoy en América / Europa / Oceanía. ¿Podré seguir jugando hasta la fecha del cierre?

R: Sí, los jugadores podrán seguir jugando Harry Potter: Eleva la Magia en todos los servidores hasta el 29 de octubre de 2024.

P: ¿Qué sucederá con la temporada actual de Harry Potter: Eleva la Magia?

R: La temporada actual, Copa intercontinental de magos, terminará como se planeó el 17 de septiembre. El juego no recibirá más actualizaciones de contenido y cerrará su servicio en América, Europa y Oceanía el 29 de octubre de 2024.

P: ¿Qué pasa si borro Harry Potter: Eleva la Magia después de que haya sido retirado de las tiendas de aplicaciones?

R: El juego se quitará de la App Store y Google Play Store para todos los jugadores de América, Europa y Oceanía el 26 de agosto de 2024. Si borras el juego accidentalmente o adquieres un teléfono nuevo después de que el juego haya sido retirado de las tiendas de aplicaciones, ya no podrás volver a descargarlo.

P: ¿Qué pasa si todavía tengo el juego instalado después de la fecha de cierre?

R: Los servidores de Harry Potter: Eleva la Magia cerrarán en América, Europa y Oceanía el 29 de octubre de 2024. Aquellos jugadores que tengan el juego instalado después de esa fecha no podrán jugar.

P: ¿Puedo usar mi dinero del juego y todo lo que obtuve?

R: Los jugadores podrán usar sus compras en el juego y todos los artículos hasta que cierre el juego, el día 29 de octubre de 2024.

P: ¿Los jugadores podrán realizar compras en el juego?

R: No. Los jugadores no podrán realizar compras a partir del 26 de agosto de 2024.

P: ¿Podré recibir un reembolso de mis compras?

R: Los jugadores no recibirán reembolsos por compras pasadas, pero podrán gastar sus monedas y artículos restantes antes de que el juego cierre, el 29 de octubre de 2024.

P: ¿También cerrará la comunidad de Harry Potter: Eleva la Magia?

R: La comunidad oficial de Discord y todas las redes sociales asociadas al juego para los jugadores de América, Europa y Oceanía cerrarán el 29 de octubre de 2024.