Como la política varía dependiendo de la tienda y la región, los consumidores pueden ponerse en contacto con PlayStation Store en https://www.playstation.com/support, con Microsoft Store en https://support.microsoft.com/contactus o con la tienda donde reservaron el juego para preguntar por el estado de la reserva. Invitamos a los consumidores a estar atentos a posibles comunicaciones de parte de estas tiendas para más información.
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