Foire Aux Questions
Q : Comment puis-je récupérer mes drops Twitch ?
R : Regardez sur Twitch un streamer jouer à Hogwarts Legacy : L'Héritage de Poudlard avec les Twitch Drops activés. Vous serez en mesure d'identifier un canal avec les Drops activées car vous verrez un message d'appel situé en haut du chat du stream. Une fois que vous avez gagné une récompense dans votre inventaire Twitch, réclamez la récompense. Rendez-vous sur la page Connexion du site de compte WB Games où vous pourrez connecter votre compte Twitch à votre profil WB Games. Une fois vos comptes connectés et récupérés les objets de votre inventaire Twitch, ouvrez Hogwarts Legacy : L'Héritage de Poudlard pour voir vos récompenses. Veuillez noter que vous devrez peut-être redémarrer votre jeu pour voir vos récompenses apparaître si le jeu était ouvert pendant que vous récupériez vos récompenses en ligne.
Q : Quand les drops Twitch seront-ils disponibles ?
R : L'ensemble de cosmétiques du professeur Ronen et l'objet cosmétique de la cape de Merlin seront disponibles du 5 mai au 1er juin 2023.
Q : Puis-je gagner des drops avant même de posséder Hogwarts Legacy : L'Héritage de Poudlard ?
R : Oui, pendant la campagne des Drops, vous pourrez regarder et gagner des Drops sans posséder le jeu. Il vous suffira d'avoir un compte WB Games pour gagner vos Drops. Cependant, vous devrez vous connecter à Hogwarts Legacy : L'Héritage de Poudlard et configurer votre compte afin de récupérer vos Drops sur le site. Une fois que vous aurez le jeu en possession et que vous aurez configuré votre compte, tous les Drops que vous aurez gagné auparavant avec ce compte apparaîtront dans le jeu. Cela s'applique également aux versions du jeu sorties ultérieurement, comme sur Nintendo Switch.
Q : Quelles récompenses exclusives puis-je obtenir lors de la campagne de drops Hogwarts Legacy : L'Héritage de Poudlard sur Twitch ?
R : Si vous avez lié votre compte WB Games à votre compte Twitch, toutes les 30 minutes de visionnage d'un stream de n'importe quel streamer avec les drops de Hogwarts Legacy : L'Héritage de Poudlard activés, vous recevrez les objets cosmétiques suivants. Dans l'ordre :
- Lunettes du professeur de Sortilèges (Apparence du visage)
- Gants du professeur de Sortilèges (Apparence de gants)
- Ensemble du professeur de Sortilègest (Apparence de l'ensemble)
- Écharpe du professeur de Sortilèges (Apparence d'écharpe)
- Kufi à pampille du professeur de Sortilèges (Apparence de chapeau)
- Tenue du professeur de Sortilèges (Apparence de tenue)
Q : Quelles autres récompenses exclusives puis-je obtenir lors de la campagne de drops Hogwarts Legacy : L'Héritage de Poudlard sur Twitch ?
R : Tout au long de la période de lancement, à condition d'avoir associé vos comptes WB Games et Twitch, et d'avoir activé les drops Twitch, vous pouvez regarder la chaîne Twitch d'Avalanche Software consacrée à Hogwarts Legacy : L'Héritage de Poudlard pendant 20 minutes pour recevoir l'apparence Cape de Merlin, qui s'appliquera à votre emplacement Capes et tenues.
Q : Comment puis-je associer mes comptes Twitch et WB Games dans Hogwarts Legacy : L'Héritage de Poudlard ?
R :
- Rendez-vous sur le site web de Warner Bros Games et choisissez soit de créer un compte WB Games soit de vous connecter à votre compte WB Games existant.
- Une fois sur la page de connexion du site des comptes WB Games, associez la console ou la plate-forme PC sur laquelle vous prévoyez de jouer à Hogwarts Legacy : L'Héritage de Poudlard. Cela simplifiera l'expérience lorsque vous lancerez le jeu pour la première fois.
- Après avoir associé votre plate-forme de jeu préférée, sélectionnez le bouton [Connect] pour Twitch dans la liste des connexions. Sélectionnez [Continue] pour continuer.
- Dans la fenêtre qui s'ouvre, connectez-vous ou créez un compte Twitch. Sélectionnez le bouton [Authorize] pour autoriser WB Games à se connecter à votre compte Twitch.
- Lancez Hogwarts Legacy : L'Héritage de Poudlard et après la séquence d'introduction, configurez votre compte.
- Retournez dans votre inventaire Twitch pour gagner et réclamer vos récompenses.
- Lors de votre prochaine connexion au jeu, vérifiez les options cosmétiques pour l'apparence de votre élève de Poudlard. Un message s'affichera aussi juste après l'écran titre pour vous informer des récompenses obtenues.
Q : Comment puis-je créer un compte WB Games ?
R : Rendez-vous sur le site dédié aux comptes WB Games pour créer le vôtre ou suivez la procédure d'inscription indiquée ci-dessus.
Q : Je possède déjà un compte WB Games, mais j'ai oublié mon mot de passe. Comment puis-je le réinitialiser ?
R : Cliquez sur ce lien pour réinitialiser votre mot de passe. Si vous n'arrivez toujours pas à vous connecter avec votre nouveau mot de passe, cliquez ici pour nous envoyer une demande d'assistance.
Q : Comment puis-je créer un compte Twitch ?
R : Rendez-vous sur Twitch TV pour créer votre compte.
Q : Je possède déjà un compte Twitch, mais j'ai oublié mon mot de passe. Comment puis-je le réinitialiser ?
R : Cliquez ici pour réinitialiser votre mot de passe. Si vous n'arrivez toujours pas à vous connecter avec votre nouveau mot de passe, cliquez ici pour contacter le service d'assistance Twitch. Vous pouvez également consulter le site d'assistance Twitch pour toute question relative à votre compte.
Q : J'ai associé le mauvais compte Twitch à mon compte WB Games. Puis-je en changer ?
R : Oui. Connectez-vous à votre compte WB Games, puis cliquez ici pour accéder à la liste des comptes associés à votre profil WB Games et cliquez sur le bouton [Déconnecter] correspondant à Twitch. Si vous avez besoin d'aide, cliquez ici pour contacter notre service d'assistance. Quand vous remplirez le formulaire, veillez à bien utiliser l'adresse e-mail enregistrée dans votre compte WB Games.
Q : Une erreur est survenue lors de la vérification de mon compte WB Games via le lien envoyé par e-mail. Comment puis-je recevoir un nouvel e-mail ou code de vérification ?
R : Dans le premier e-mail reçu après la création de votre compte figure un lien permettant de terminer le processus de vérification. Pour recevoir un autre e-mail de vérification, connectez-vous à votre compte WB Games et rendez-vous à l'adresse account.wbgames.com, puis cliquez sur le bouton [Vérifier l'e-mail] dans la bannière en haut de l'écran.
Si le problème persiste, cliquez ici pour contacter le service clients WB Games.
Si le problème persiste, cliquez ici pour contacter le service clients WB Games.
Q : J'ai associé le mauvais PC ou la mauvaise console à mon compte WB Games. Puis-je en changer ?
R : Oui. Connectez-vous à votre compte WB Games, puis cliquez ici pour accéder à la liste des comptes associés à votre profil WB Games et cliquez sur le bouton [Déconnecter] correspondant à la plateforme que vous souhaitez dissocier.
Si vous avez besoin d'aide, cliquez ici pour contacter notre service d'assistance.
Si vous avez besoin d'aide, cliquez ici pour contacter notre service d'assistance.
Q : Où puis-je trouver les récompenses cosmétiques exclusives débloquées dans Hogwarts Legacy : L'Héritage de Poudlard grâce aux drops Twitch ?
R : Connectez-vous au jeu avec le compte WB Games utilisé pour obtenir vos drops, et vos récompenses apparaîtront automatiquement au lancement de la partie. Vous trouverez vos objets cosmétiques dans votre inventaire dès votre premier jour à Poudlard, passée la séquence d'introduction de Hogwarts Legacy : L'Héritage de Poudlard, juste après avoir accompli la quête "Bienvenue à Poudlard" et reçu votre guide du sorcier, en accédant à l'écran d'équipement. Voici la marche à suivre pour en équiper votre personnage :
- Ouvrez le menu Pause.
- Sélectionnez [Personnage].
- Survolez l'emplacement adapté à l'objet en question avec le curseur de votre souris, puis cliquez sur le bouton correspondant pour [Changer d'apparence].
- Sélectionnez l'apparence de votre choix. Vous devrez suivre cette procédure chaque fois que vous souhaiterez modifier l'apparence de votre équipement dans le jeu.
Q : Est-il nécessaire de posséder un compte du fan-club Harry Potter pour obtenir des drops sur Twitch ?
R : Non, il n'est pas nécessaire de posséder un compte du fan-club Harry Potter pour obtenir des drops et les transférer dans le jeu. Le seul impératif est d'utiliser le même compte WB Games pour obtenir des récompenses et vous connecter au jeu. En revanche, l'association à un compte du fan-club Harry Potter permet d'obtenir des récompenses supplémentaires et de personnaliser votre expérience. Pour de plus amples informations, veuillez consulter la page suivante : Hogwarts Legacy : L'Héritage de Poudlard - FAQ sur l'association des comptes fan-club Harry Potter et WB Games.

Q : Je n'ai pas reçu mes récompenses cosmétiques après association de mes comptes. Que dois-je faire ?
R : Veuillez contacter le service clients WB Games. Cliquez ici pour nous envoyer une demande d'assistance.
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