Estamos entrando em contato para uma atualização importante:

Nós compartilhamos a jornada mágica de Harry Potter: Desperta a Magia com milhões de fãs por todo o globo. Mas chegou o momento de fecharmos os servidores de Harry Potter: Desperta a Magia nas Américas, na Europa e nos territórios da Oceania em 29 de outubro de 2024. O jogo continuará disponível para jogadores na Ásia, incluindo a China Continental, Hong Kong, Macau e Taiwan, assim como outros territórios selecionados da Ásia, do Sudoeste Asiático e do Norte da África.

O jogo será removido da App Store e da Google Play Store para jogadores nestas regiões em 26 de agosto de 2024, e não será mais possível realizar compras no jogo a partir desta mesma data. Jogadores que já baixaram Harry Potter: Desperta a Magia poderão continuar jogando, usando os itens e moedas que já possuem até que os servidores nas Américas, na Europa e nos territórios da Oceania sejam fechados oficialmente em 29 de outubro de 2024.

Gostaríamos de agradecer àqueles nas Américas, na Europa e nos territórios da Oceania por jogarem. Ficamos profundamente orgulhosos e honrados por tantos fãs de Harry Potter: Desperta a Magia terem aproveitado o jogo com tanta paixão e entusiasmo.

- Equipe de Harry Potter: Desperta a Magia

PERGUNTAS FREQUENTES

P: Quando Harry Potter: Desperta a Magia será encerrado oficialmente?

R: Harry Potter: Desperta a Magia encerará oficialmente suas atividades nas Américas, na Europa e nos territórios da Oceania em 29 de outubro de 2024. O jogo será removido da App Store e da Google Play Store em 26 de agosto de 2024.

P: Qual a programação para o encerramento de Harry Potter: Desperta a Magia nas Américas, na Europa e nos territórios da Oceania?

R: Harry Potter: Desperta a Magia será removido da App Store e da Google Play Store em 26 de agosto de 2024. Depois desta data, jogadores nas Américas, na Europa e nos territórios da Oceania não poderão mais fazer compras no jogo, mas poderão continuar usando os itens e moedas que já possuem até que o jogo seja encerrado em 29 de outubro de 2024.

P: Os servidores serão fechados?

R: Harry Potter: Desperta a Magia será encerrado nas Américas, na Europa e nos territórios da Oceania. Os seguintes servidores serão fechados em 29 de outubro de 2024:

• Diricawl
• Ridgeback
• Opaleye
• Occamy
• Bowtruckle
• Mooncalf
• Puffskein
• Hippogriff
• Chimaera
• Auguery
• Acromantula
• Nundu
• Basilisk

P: Jogadores em outros servidores/em territórios da Ásia serão afetados?

R: Não, jogadores nos territórios onde a NetEase atua não serão afetados. Isso inclui a China Continental, Hong Kong, Macau e Taiwan, assim como outros territórios selecionados da Ásia, do Sudoeste Asiático e do Norte da África.

P: Será possível mudar de servidor?

R: Não, a mudança de servidor não será possível.

P: Estou nas Américas/na Europa/na Oceania. Vou poder continuar jogando até a data de encerramento?

R: Sim, os jogadores ainda poderão jogar Harry Potter: Desperta a Magia em todos os servidores até 29 de outubro de 2024.

Q: O que vai acontecer com a temporada atual de Harry Potter: Desperta a Magia?

R: A atual temporada, Copa Intercontinental Bruxa, vai continuar conforme planejado, com final em 17/09/2024. O jogo não receberá mais atualizações de conteúdo até ser encerrado nas Américas, na Europa e nos territórios da Oceania em 29 de outubro de 2024.

P: O que acontece se eu excluir Harry Potter: Desperta a Magia depois que o jogo for removido das lojas de aplicativos?

R: O jogo será removido da App Store e da Google Play Store para jogadores nas Américas, na Europa e nos territórios da Oceania em 26 de agosto de 2024. Se você excluir seu jogo, ou obter um novo dispositivo depois que ele for removido das lojas de aplicativos, não será possível baixar o jogo novamente.

P: O que acontece se eu ainda tiver o jogo instalado depois da data de encerramento?

R: Os servidores de Harry Potter: Desperta a Magia nas Américas, na Europa e nos territórios da Oceania serão fechados em 29 de outubro de 2024. Jogadores que ainda tiverem o jogo instalado depois desta data não poderão mais jogar.

P: Posso usar minhas moedas do jogo e os itens que colecionei?

R: Os jogadores poderão continuar usando os itens e moedas que já possuem até que o jogo seja encerrado em 29 de outubro de 2024.

P: Os jogadores ainda poderão fazer compras no jogo?

R: Não, os jogadores não poderão mais fazer compras a partir de 26 de agosto de 2024.

P: Posso conseguir um reembolso das compras?

R: Os jogadores não receberão reembolsos de compras passadas, mas podem gastar suas moedas do jogo e itens até que o jogo seja encerrado em 29 de outubro de 2024.

P: A comunidade de Harry Potter: Desperta a Magia será fechada?

R: A comunidade oficial no Discord e todos os canais de mídia do jogo para jogadores nas Américas, na Europa e nos territórios da Oceania serão fechados em 29 de outubro de 2024.