استكشاف الأخطاء وإصلاحها لجهاز الكمبيوتر الشخصي (Steam)

برامج تشغيل بطاقة صوت و/أو فيديو قديم أو غير صحيح/تالف

أولاً، احرص على التأكد من أن لديك أحدث برامج تشغيل الفيديو والصوت متوفرة لنظامك. غالبًا ما يمكنك معرفة ذلك عليها عن طريق التحقق من موقع الشركة المصنعة للنظام الخاص بك وزيارة صفحة تحديث برنامج التشغيل لطراز النظام الخاص بك. يمكنك أيضًا تنزيل برامج التشغيل المحدثة مباشرةً من الشركة المصنعة للفيديو أو بطاقة الصوت إذا كنت تعرف نوع البطاقة. كما تقدم كلا من AMD وNVIDIA أيضًا تثبيتات "لبرنامج التشغيل التلقائي"، إذا كنت تعلم أن لديك بطاقة AMD أو NVIDIA ولكنك لا تعرف ما هو طرازها.

موقع AMD driver مع اتاحة أداة تنزيل برنامج التشغيل التلقائي

موقع AMD driver مع اتاحة أداة تنزيل برنامج التشغيل التلقائي

تحديثات Direct X

Direct X هو البرنامج الذي تستخدمه اللعبة للتواصل مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وإذا كان البرنامج قديمًا، فقد يتسبب في تعطل اللعبة ومشكلات أخرى في اللعبة. يمكن تحديث Direct X عبر Windows Update.

يمكنك البحث يدويا عن تحديثات Windowsباستخدام الخطوات التالية:

1. اختيار زر البدء على جهاز الكمبيوتر الشخصي الخاص بك
2. اختيار الإعدادات  تحديثات  الحماية، تحديث Windows
3. اختيار البحث عن تحديثات.

يمكنك مراجعة المزيد من المعلومات حول استخدامات تحديث Windows هنا.

رفع تردد التشغيل أو استخدام التربو بوست لأحد عناصر الجهاز

إذا قمت برفع تردد التشغيل أو استخدام التربو بوست لأحد العناصر في جهاز الكمبيوتر الخاص بك، مثل بطاقة الفيديو، فإننا نوصي بشدة بإعادة تعيين المكون أو المكونات تلك وفقًا لمواصفات الشركة المصنعة. قد يساعد ذلك في عدم حدوث أي مشاكل.

تثبيت لعبة تالفة

قد يكون لديك تثبيت تالف لعميل اللعبة. يمكنك استخدام الخطوات أدناه للتحقق من سلامة تثبيت اللعبة. ستبحث هذه العملية في أن جميع الملفات المتوقعة للعبة سليمة.

1. الذهاب إلى Library في Steam
2. اختيار العنوان في قائمة الألعاب الخاصة بك، ثم النقر بزر الماوس الأيمن فوق ذلك العنوان، واختيار الخصائص
3. النقر فوق علامة تبويب الملفات المحلية
4. من هنا، اختيار "التحقق من سلامة ملفات اللعبة"

إذا لزم الأمر، يمكنك أيضًا محاولة إلغاء تثبيت اللعبة وإعادة تثبيتها:

1. فتح Steam ثم النقر على Library
2. النقر بزر الماوس الأيمن فوق اللعبة واختيار إلغاء التثبيت
3. بعد اكتمال هذه العملية، يمكنك إعادة تثبيت اللعبة عن طريق النقر بزر الماوس الأيسر على اسم اللعبة داخل مكتبتك واختيار التثبيت من صفحة اللعبة التي تظهر لك

الإعدات المتعلقة بالأداء

تؤدي الإعدادات الأعلى إلى زيادة عبء العمل لأجهزة النظام بشكل عام، حتى و إن تجاوز نظامك الحد الأدنى من مواصفات اللعبة.

الحد الأدنى لمتطلبات النظام عبارة عن قائمة بالأجهزة الأساسية التي ستحتاجها اللعبة للعمل ولكن عادةً على ملف تعريف ذا إعدادات رسومات مخفضة.

حتى إذا كان نظامك ضمن الحد الأدنى من المواصفات الموصي بها للعبة، فإن الخيارات التي تم تمكينها والتي تؤثر بشكل إيجابي على جودة العرض يمكن أن تؤثر سلبًا على الأداء والاستقرار.

يوصى باستخدام ملف ذا إعدادات منخفضة للميزات المتعلقة بالرسومات في قائمة الخيارات داخل اللعبة إذا كنت تواجه أي تأثيرات على الأداء و/أو الاستقرار.

إعدادات الفضاء اللوني للوحة المفاتيح

إذا كانت لوحة المفاتيح الخاصة بك تدعم إعدادات الفضاء اللوني (RGB) الخاصة، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في الأداء أثناء تشغيل اللعبة و/أو تحميلها و/أو تشغيلها. للتخفيف من هذه المشكلات ، يمكنك تعطيل إعدادات الألوان الخاصة هذه مؤقتًا عن طريق تحرير ملف التكوين التالي:

1. الرجاء زيارةC: \Users\[user]\AppData\Local\ExampleGame
2. قم بالبحث عن Usersettings.ini وافتح هذا الملف في Notepad
3. تعطيل إطارات الفضاء اللوني وتعطيل مفتاح الإضاءات للفضاء اللوني
4. حفظ Usersettings.ini

المشاكل المتعلقة بمكافح الفيروسات

إذا كنت تواجه أي صعوبات في تشغيل الألعاب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بسبب عزل الملفات الذي يقوم به برنامج مكافحة الفيروسات في اللعبة، ويمكن حل ذلك عن طريق إضافة العنوان المتأثر إلى قائمة الاستثناءات الخاصة بك.

التطبيقات الأخرى

تستخدم الألعاب بشكل عام مساحة كبيرة من موارد النظام، لذلك حاول إغلاق أكبر عدد ممكن من التطبيقات الخارجية قبل بدء التشغيل. قم بمراجعة صفحة دعم برنامج مكافحة الفيروسات أو التعليمات الخاصة "بوضع اللعب" أو أي خيار مشابه وقم بتمكين ذلك قبل اللعب.

في بعض الحالات النادرة، قد ترغب أيضًا في تجربة ما يُعرف باسم "التمهيد النظيف" لنظام Windows. هذه خطوة مؤقتةوعادة ما تستخدم لتحديد ما إذا كان هناك أي تغيير في أداء اللعبة أو ثباتها وذلك من خلال إغلاق جميع التطبيقات وعناصر بدء التشغيل غير المتعلقة بـ Windows. بعد اختبار أداء اللعبة، يجب بعد ذلك عكس خطوات التمهيد النظيف وإعادة تشغيل Windows بشكل طبيعي.

يوجد خطوات رسمية من Microsoft حول كيفية إجراء "تمهيد نظيف"هنا، ولكن يرجى اتباع هذه التوجيهات عن كثب لأنه إذا تم إجراؤها بشكل غير صحيح، فقد تؤثر على قدرة النظام على بدء التشغيل.

إذا واجهت أي خطأ خلا لعبك تراث هوجورتس، فنحن نقترح عليك التحقق لمعرفة ما إذا كانت هناك تقارير مماثلة في "التبليغ عن الأخطاء" على موقع تراث هوجورتس: https://go.wbgames.com/HLBugReport

إذا وجدت حين التبليغ عن خطأ ما أن هناك مشكلة تطابق مشكلتك، فنحن نشجعك على التصويت على هذه المشكلة وإضافة أي لقطات شاشة أو مقاطع فيديو أو أي تفاصيل تعتقد أنها قد تساعد في توضيح المشكلة.