Fehlerbehebung auf PC (Steam)

Abgelaufene oder inkorrekte/fehlerhafte Video- und/oder Audiotreiber

Stelle zunächst sicher, dass du über die aktuellsten Video- und Tontreiber für dein System verfügst. Du findest diese häufig, indem du die Website deines Systemherstellers und die Seite für die Treiberaktualisierung deines Systemmodells aufrufst. Du kannst aktualisierte Treiber auch direkt von deinem Video- oder Tonkartenhersteller herunterladen, wenn du weißt, um welchen Kartentyp es sich handelt. AMD und NVIDIA bieten auch „automatische Treiberinstallationen“ an, wenn du weißt, dass du eine AMD- oder Nvidia-Karte hast, aber nicht, was das Modell ist.

AMD Treiber Webseite mit automatischer Möglichkeit, Treiber herunterzuladen.

NVIDIA Treiber Website mit automatischer Möglichkeit, Treiber herunterzuladen.

Direct X-Updates

DirectX ist die Software, die das Spiel für die Kommunikation mit deinem PC verwendet. Wenn es veraltet ist, kann es zu Abstürzen und anderen Problemen des Spiels kommen. DirectX wird über Windows Update aktualisiert.

Du kannst manuell nach Windows Updates suchen, indem du die unten aufgeführten Schritte durchführst:

1. Wähle die Start-Taste auf deinem PC aus
2. Wähle Einstellungen > Update & Sicherheit > Windows-Update
3. Wähle Nach Updates suchen aus.

Du kannst hier mehr Informationen über die Nutzung des Windows Updates erhalten.

Komponenten übertakten oder Turbo Boost nutzen

Wenn du Komponenten in deinem Computer wie beispielsweise deine Grafikkarte übertaktest oder mit Turbo Boost betreibst, empfehlen wir dringend, die Komponente oder Komponenten auf die Herstellerspezifikationen zurückzusetzen. Dadurch könnten Abstürze verhindert werden.

Installation eines beschädigten Spiels

Du hast möglicherweise eine beschädigte Installation des Spiele-Clients. Du kannst die folgenden Schritte verwenden, um die Integrität deiner Spielinstallation zu überprüfen. Dieser Vorgang bestätigt, dass alle erwarteten Dateien für das Spiel intakt sind.

1. Gehe zur Steam-Bibliothek.
2. Suche den Titel in der Liste deiner Spiele, klicke mit der rechten Maustaste darauf und wähle [Eigenschaften].
3. Klick den Reiter "Lokale Dateien"
4. Wähle nun "Spieldateien auf Fehler überprüfen" aus.

Wenn nötig, kannst du auch versuchen, das Spiel zu deinstallieren und erneut zu installieren:

1. Öffne Steam und klicke auf Bibliothek.
2. Klicke mit der rechten Maustaste auf das Spiele und wähle [Deinstallieren].
3. Nachdem der Prozess abgeschlossen ist, kannst du das Spiel erneut installieren, indem du einen Linksklick auf den Spielnamen in deiner Bibliothek ausführst und „Installieren“ von der Spielseite, die erscheint, auswählst.

Einstellungsbezogene Leistung

Höhere Einstellungen erhöhen die Auslastung der Hardware deines Systems insgesamt, auch wenn dein System die Mindestanforderungen für das Spiel überschreitet. 

Minimale Systemanforderungen sind eine Liste der Basis-Hardware, die das Spiel braucht, um zu funktionieren, normalerweise jedoch mit einem reduzierten Profil für Grafikeinstellungen.

Auch wenn dein System die für ein Spiel empfohlenen Mindestanforderungen einhält, können aktivierte Optionen, die sich positiv auf die Wiedergabequalität auswirken, die Leistung und Stabilität negativ beeinflussen.

Die Verwendung eines reduzierten Einstellungsprofils für grafikbezogene Funktionen im Optionsmenü im Spiel wird empfohlen, wenn Auswirkungen auf die Leistung und/oder Stabilität auftreten.

Tastatur RGB-Einstellungen

Wenn deine Tastatur spezielle RGB-Einstellungen unterstützt, kann dies zu Leistungsproblemen beim Starten, Laden und/oder Spielen des Spiels führen. Du kannst diese speziellen Farbeinstellungen vorübergehend deaktivieren, indem du die folgende Konfigurationsdatei bearbeitest:

1. Gehe zu C:\Users\[user]\AppData\Local\ExampleGame
2. Finde Usersettings.ini und öffne diese Datei im Editor.
3. Stelle RGBPeripherals und RGBKeyLighting aus
4. Speichere Usersettings.ini 

Mit Antivirus verbundene Probleme

Wenn du Schwierigkeiten mit dem Starten von Spielen auf deinem PC erlebst, weil deine Antiviren-Software Spieldateien unter Quarantäne stellt, kann dies behoben werden, indem du den betroffenen Titel auf deine Ausnahmeliste setzt.

Andere Anwendungen

Für Spiele sind im Allgemeinen erhebliche Systemressourcen erforderlich. Schließe vor dem Start so viele äußere Anwendungen wie möglich. Überprüfe die Kundenservice-Seite oder die Hilfe deines Antivirus nach einer Option für einen Spielmodus oder einer ähnlichen Option und aktiviere diese vor dem Spielen.

In einigen seltenen Fällen möchtest du vielleicht auch einen so genannten „sauberen Start“ von Windows versuchen. Dies ist ein temporärer·Schritt und wird normalerweise nur genutzt, um festzustellen, ob durch das Schließen aller nicht Windows-spezifischen Anwendungen und Startelemente Änderungen an der Leistung oder Stabilität des Spiels vorgenommen werden. Nach dem Testen der Leistung des Spiels sollten die Schritte zum sauberen Neustart dann umgekehrt und Windows normal neu gestartet werden.

Offizielle Microsoft-Schritte zur Durchführung eines „sauberen Starts“ sind hier verfügbar, aber befolge diese Anweisungen genau, da bei falscher Ausführung die Startfähigkeit des Systems beeinträchtigt werden kann. 

Falls der Fehler weiterhin besteht, solltest du nachsehen, ob auf der Website für Fehlermeldungen für Hogwarts Legacy (https://go.wbgames.com/HLBugReport) bereits ähnliche Berichte eingegangen sind.

Wenn du einen Eintrag zu deinem Problem findest, dann gib ihm deine Stimme und hänge Bildschirmfotos, Videos oder sonstige Beschreibungen an, die dabei helfen können, ihn zu reproduzieren.